五月的风，浸着勤劳与智慧的汗水，焕发着青春与活力。五月的蒲源人，充满激情和梦想，用辛勤致敬使命。

为认真学习贯彻落实党的二十大精神，更好的发挥先进典型引领示范作用，致敬蒲源价值创造者，在这个充满朝气的五月，集团启动“我身边的奋斗者”系列报道，致敬榜样精神，感悟榜样力量，凝聚奋进动力，以昂扬姿态在新征程上创造更加美好的未来。系列报道第三期专访的人物是集团医疗健康板块蒲源眼视光纬五路分公司销售兼加工师——郝蕴龙。

用心聆听，每一位顾客需求

2014年12月至今，郝蕴龙加入蒲源眼视光纬五路分公司已满8年之久。作为门店和顾客之间沟通的桥梁，郝蕴龙承担着为顾客提供选镜顾问、镜片订制、镜框矫形以及护眼知识科普等服务工作。眼镜销售不同于其他零售行业，更强调专业性和服务性，需要精准地为顾客提供眼健康服务。

郝蕴龙所在的门店客流量大，不同年龄段的消费者审美、需求各不相同。如何从数不胜数的镜架、镜片中挑选，确保配镜服务的专业和规范，是他一直在做的事情。郝蕴龙经常会遇到家长带着孩子来配眼镜的，孩子关注外观，家长更在意功能性，有时还会因为款式产生争执。为了兼顾好两者需求，郝蕴龙总是耐心服务，从顾客需求出发，耐心讲解每一款产品的优势，做到尽善尽美。

推荐眼镜看似简单，却是数十年如一日练就的本领。工作中，郝蕴龙虚心向身边领导同事学习，以勤补拙，细心摸索工艺数据，同时，认真服务好每一位顾客，从服务中总结归纳积累经验。配镜需求日益精细化、多元化、个性化，是郝蕴龙这些年工作的切身感受。“只有做到庞而不杂、功能点多面全、验配又专又精，才能满足消费者日益多元的需求。”

“疫”线逆行，守护清晰“视界”

由于工作内容的特殊性，郝蕴龙需要时刻保持电话或者微信畅通，特别是下班以后，以便为顾客提供更好的服务。八年来，郝蕴龙已经不记得接到多少个求助电话，有时大半夜还需要临时去门店帮顾客处理应急情况。

“不求轰轰烈烈，但求扎扎实实，努力做好一名优秀的蒲源人。”这是郝蕴龙对自己提出的要求，也是他努力作出的实践。2022年疫情封控期间，门店无法正常开门营业，考虑到客户，郝蕴龙主动请缨，带上生活用品，以单位为家，坚守岗位，通过快递方式为顾客解决护理液短缺问题，快递无法寄递的，郝蕴龙便在下班后做好个人防护，带上护理液亲自送到顾客所在小区。

一辆电动车，一部电话，成了无数顾客的最后一道保障，上百次的奔波，以实际行动彰显了蒲源青年的责任与担当。“孩子们清澈的目光，是我们用心服务的最大动力。”郝蕴龙说。

万事勤为先，门店的“百事通”

日常工作中，郝蕴龙时刻以高标准、严要求来约束自我提高自我，除了把本职工作做到位，还积极参与相关专业知识的各项培训和技能训练。“比如，镜架和镜片的工艺、材质、特点、款式、类型、适用人群，眼视光学基础知识，眼镜加工基础知识及镜架调整方法，解读验光师及眼科医生的验光处方等，都是每月的必修课。”

由于店面客流量大，配镜量逐年增加，验光加工设备难免会出现小毛病，郝蕴龙凭着多年经验积累与学习研究，快速检查问题所在，并结合仪器操作规范多次改进，保证仪器安全有序高效运行。

在同事眼中，郝蕴龙宽以待人，谦和大度，职责不推、困难不让的工作态度时常让大家竖起大拇指。平时无论谁家里有事，只要一个电话，他都会尽可能地给予帮助，店内其余物品的常见故障，他也总能及时处理。久而久之，他也就成了大家口中的“百事通”。郝蕴龙说：“万事勤为先，谁都有需要别人帮助的时候，如果有能力帮助别人就去帮，何乐而不为呢。”

敢于担当、积极作为的精神，让郝蕴龙获得集团“五一劳动模范”，在他和大家的共同努力下，蒲源眼视光中心纬五路分公司也多次获得“先进集体”荣誉称号。

平凡之中见精神。郝蕴龙长期坚守在平凡岗位上，用自己对技术研究的激情、对平凡工作的精益求精，书写着“匠心”人生，以满腔的热情，带动身边青年，为集团的高质量发展奉献着自己的青春力量。